Fedy907 писал(а):Здравствуйте. Начитался на форуме лестных отзывов и решил посетить «Дружественный сервис». Для меня, к сожалению, в кавычках. Причина посещения - профилактическая. Поменять ремень ГРМ. Вроде не чего сложного, но решил доверить профессионалам. Дозвонился с первого раза, очень вежливо пообщались, все выслушали и даже дали свои рекомендации. Вот думаю повезло, сейчас очень редко можно найти грамотный сервис и порядочных людей. Отдал машину, обозначили время когда будет готова и обещали позвонить. К назначенному времени нет звонка, подождав еще пару часов решил приехать без звонка. Я не столичный житель и для меня этот город не просто дорог, он вообще не по карману. От назначенного времени еще шесть часов дополнительного. Итого я забрал автомобиль не в 14.00 как было обещано, а в 20.00. Себе говорил, « молодцы, пусть долго, но качественно». Машина за все семнадцать лет, что она у меня в руках ни когда не подводила. И через месяц после посещения сервиса и пробега менее 500 км, машинка захворала. Так чуть-чуть. Симптомы. Появился посторонний шум. Определить , что это не смог. Инструментальный осмотр не проводил, так посмотрел –« криминала» не увидел. Решил заводить. И свершилось чудо, шум пропал, правда вместе с ремнями генератора. На генераторе, сломан болт крепления снизу (болт закис, гайку свернули вместе с телом болта). Шкив коленвала, два ручейка сломаны и обработаны болгаркой. Вот такой « ремонт» в « Дружественном сервисе». Пытался дозвониться, это просто не мысленно. Ругаться бессмысленно , просто хотелось услышать реакцию людей. Однажды дозвонился, попытался обрисовать проблемку. Но получил ответ, достойный данного сервиса « Позвоните по первому номеру». В грубой форме и недовольным голосом. Очень хочется Вас спросить : « А первый номер это что?» Пытаюсь дозвониться « по первому номеру» который день. Результат ноль. Наверное очень много у Вас работы, раз так сложно поднять трубку и ответить заказчикам.
P.S. Цена озвученная по телефону за данную операцию и фактически оплаченную, это две большие разницы.
День добрый.Мы же с Вами пообщались в конце недели и договорились созвониться сегодня на предмет того что бы определиться по этому вопросу..К сожалению на работе появился только после обеда.Подскажите по какому номеру Вы звонили где Вам сказали что надо перезвонить по первому номеру? Дело в том что на сервисе работает только один номер....Теперь по существу.
Когда возникает необходимость снятия шкива коленвала,то применяется съемник,который крепится за внутреннюю часть шкива,но никак не за средние.Если в процессе снятия шкива возникает его деформация,то шкив будет автоматически (с согласованием)заменен.
И насколько могу помнить то время ремонта увеличилось за счет дополнительных работ,собственно как и финансовая сторона.
По поводу болта генератора,то не очень понял,Вы говорите болт крепления генератора сломан и гайка свернута,но как тогда Вы смогли проехать 500 км...?
В любом случае напишите свой номер телефона,фамилию на кого оформлен автомобиль.Я подниму историю по ремонту,для решения данного вопроса.
С уважением Виталий.