Отзывы о покупке Hyundai Гранд Старекс в компании ZDEO

[buk$]

Машины приходят. Самый сейчас распространенный цвет от корейцев HVX - серый с серым салоном.

Уже и на сайте Здео стало веселее и модельный 2012 ряд и цены появились. Из этого можно констатировать что процесс пошёл.

[Denis-Питер]

Уже и на сайте Здео стало веселее и модельный 2012 ряд и цены появились.

так они там давно появились!!!

[buk$]

Уже и на сайте Здео стало веселее и модельный 2012 ряд и цены появились.

так они там давно появились!!!

Да нет дня два назад смотрел там цены замерзшие были не обновлялись и машина всего одна по моему 2012 года была, я про ГС.

[Denis-Питер]

Цена, я так понимаю изменилась только на HVX, увеличилась на 15 тонн. Но были все три машины 12 года. Это же машины не в наличии, а как пример для заказа.

[ракель]

Здравствуйте одноклубники! Давно хотел написать свою историю приобретения нового Гранд Старекса в фирме Zdeo но как- то все не было времени. Однако сегодня получил неожиданный толчок для написания ,а именно обнаружил, что левая сдвижная дверь в нижней части грубо перекрашена (имеет в желобке явные потеки краски. Завод так не красит).
Начну по порядку. Я давно задумал приобрести себе для работы, а именно перевозки VIP клиентов комфортабельный микроавтобус. Анализируя все существующие модели остановился на Гранд Старексе. Покупать Н1 в салоне не мог из-за цены. Да и комплектация больше понравилась у корейцев. Покупать б/у не хотел, зная как продавцы скручивают пробеги и скрывают недостатки. Неделю просидев интернете и изучив форумы , я решил заказать новый Гранд Старекс CVX PREMIUM(VDC/LD),сидения кож.зам серый,салон серый в фирме ЗДЕО .Зашел на сайт ooo Здео-Восток 8.08.11 и написал письмо менеджеру Юлии.Через несколько дней получил от нее предварительный разчет и прозьбу перевести 30000 руб. для подтверждения заказа.С этого дня началась долгая переписка по поводу согласований условий договора.Советую обратиться к юристу.По поводу комплектации никаких проблем не было (как мне казалось) , так как она была стандартная.Привожу выборку из переписки. 19 августа
Здравствуйте, Валерий.
Ваш аванс получили спасибо.
В понедельник приходит дилер и будем размещать заказ на заводе.
Ваш доп пожелания учтены.
__________________________________________________________________
6 сентября
Здравствуйте, Валерий.
Ваш заказ размещен на заводе, авто находится в изготовлении.
Как только будет инфо о его выходе, я Вам напишу
26 сентября
Сейчас на заводе стоит черный авто c МКПП
Если Вы даете подтверждение, то его можно будет забрать хоть завтра.
А темно серый надо будет еще ждать недели 2.
27 сентября
Добрый день, Анастасия. Заказ остается тем же ,в соответствии с приложением к договору, цвет темно-серый (графит). Прошу Вас, как только будет готов мой заказ, сразу отправить мне счет на оплату.
10 октября
Добрый день, Анастасия. Вы мне писали, что мой заказанный автомобиль
выйдет с завода на прошлой неделе. Есть какие-то новости, почему такая
задержка?
10 октября
Здравствуйте, Валерий.
Сегодня были у дилера - ждем выхода авто на этой неделе.
Почему задержка?
Завод сообщил, что это нормальное явление.
Авто ждем на этой неделе.
18 октября
Добрый день, Анастасия. Когда все-таки выйдет с завода мой заказ?
19 октября
Ожидаем получение авто сегодня - завтра.
24 октября
Анастасия, все названные Вами сроки давно прошли, можно узнать конкректные сроки выхода авто с завода?
25 октября
Авто стали приходить с заказанной партии, пришли первые машины.
В них Вашей нет, значит она будет завтра- послезавтра.
В приложении инвойс на оплату
Затраты по корейской стороне составляют 777 000 руб.
Вам необходимо оплатить эту сумму в Корею.
Как произведете оплату, скиньте, пожалуйста, копию платежки.
26 октября
Добрый день, Анастасия. Прошу Вас написать, получили ли вы от меня скан платежки.
27 октября
Сегодня от Вас поступило $ 25 060
Машину ждем ближе к 7-8 вечера
30 октября
Добрый день, Анастасия. Какие новости по моему заказу?
2 ноября

Здравствуйте, Валерий.
По Вашему заказу, Дмитрий вернулся с завода сегодня.
Вот обещают на днях, ждем.
До скорой связи!
7 ноября
Цены на доставку контейнером не изменились
8 ноября
Прошу сообщить о состоянии заказа. Оплата за заказ была произведена 26 октября, а на данный момент я не обладаю информацией о состоянии заказа.
8 ноября
Ожидаем заказ с завода, завтра едем опять на завод.
Завтра я Вам напишу.До завтра!
14 ноября
Здравствуйте, Анастасия. Как съездили на завод 9 ноября? Что известно по моему заказу? Сообщите, пожалуйста, а то вы обещаете каждый раз, что машина вот-вот выйдет с завода, а потом оказывается, что все опять затягивается. Честно говоря, меня это уже очень волнует.
15 ноября
Здравствуйте, Валерий.
Согласно информации на сегодня - ждем копию ПТС, которую должны
получить завтра.
Извините, за неудобство.
Спасибо за понимание.
Всего доброго!
18 ноября
Здравствуйте, Анастасия. Сообщите пожалуйста, на каком этапе конкретно находится мой заказ.
22 ноября
Нас дилер все "кормит завтраками". Наличие для Вас МКПП критично?
Мы понимаем, что получается такая некрасивая ситуация, и в качестве
альтернативы предлагаем Вам вариант авто

HMC GRAND STAREX CVX PREMIUM 2011 (2012) темно серого цвета с VDC + АКПП.
Фото и вин номер авто в приложении.
Данный авто сейчас находится на пути во Владивосток.
Выход авто из таможни планируем на следующей неделе в понедельник -вторник.
Цена растаможенного авто в городе Владивостоке выходит 960 000 руб.
Как Вам наш такой вариант авто?
Ждем Вашего ответа!
Всего доброго!
22 ноября
Здравствуйте, Анастасия. Вариант с автоматической коробкой передач, конечно, интересен, но принять его не могу, так как собираюсь использовать авто в тяжелых условиях, поэтому буду ждать авто с МКПП.
23 ноября
По поводу условий, Вы же ее (авто) все равно в грязь не отправите.
У нас клиенты с Анадыря покупали авто в сочетании АКПП + VDC + LD мост
(который уже в базе), и остались довольны.
Ждем авто, даже точных сроков не могу сказать.
Жду Вашего ответа!
23 ноября
Добрый день, Анастасия. Прошу вас прислать приложение № 1 к договору с расчетом стоимости и описание комплектации на предлагаемый вами автомобиль с АКПП.
24 ноября 2011 г.
Здравствуйте, Анастасия. Я просил вас прислать приложение №1 на предлагаемое вами авто с АКПП (которое по вашим словам уже на пути во Владивосток), а вы мне прислали приложение откорректированное на мой заказ авто с МКПП.
Хотел просто сравнить конечную стоимость на эти 2 варианта.
По моему заказу авто с МКПП не ясно, почему вы выставили мне инвойс на авто, которое вы , как теперь выясняется, поставить в сроки, указанные в договоре, не можете. Получается из-за задержки поставки авто, мне придется нести дополнительные расходы в связи с увеличением таможенных пошлин?

И вообще вы теперь говорите, что сроки поставки неизвестны. Это несерьезно. Почему ваш дилер с самого начала не поставил вас и соответственно вы меня, в известность, что поставить авто с МКПП не может? Что теперь прикажете мне делать???? Возвращать деньги????
Представляете сколько нервов это стоило.Примерно 5.12.11 Анастосия сообщила мне ,что мое авто наконец то получено и отгружено из Кореи паромом в Владивосток. 13.12.11.
Здравствуйте!
Корабль из Кореи благополучно прибыл в порт Владивосток.
Сейчас Ваш а\м находится на таможне г.Владивостока.
Документы сданы и идет оформление в таможне.
Как только станет известно, когда Ваш автомобиль выпустят, я Вам
сразу сообщу.
Теперь с Вами буду работать я, Анна - менеджер отдела логистики.
С этого момента все интересующие Вас вопросы, касающиеся отправки и
доставки Вашего автомобиля, задавайте мне.
Просьба писать на .....
Высылаю Вам бланк "контактной информации". Заполните его, пожалуйста.
Жду Вашего ответа!
Всего доброго!
С уважением, Анна.
Менеджер отдела логистики компании ZDEO
Здравствуйте!
Прошу Вас ознакомится со схемой работы отдела логистики:
1. После выхода автомобиля с таможни мы отправляем Вам скан копию ПТС и
в течении 3-х рабочих дней готовим автомобиль к постановке на отправку,
делаем фотоопись, которая высылается Вам. Ориентировочный срок
растаможки составляет пять рабочих дней.

2. Подается заявка на перевозку груза, после чего транспортная компания
назначает день, когда автомобиль будет поставлен на отправку. В среднем
это занимает 2 дня.
3. После передачи авто ответственному перевозчику оформляются документы
на ж/д станции и автомобиль находится на ж/д стоянке до подачи
контейнера/сетки.
4. После того, как транспортная компания сообщает нам дату выхода авто
из г.Владивосток, и подтверждения об окончательном расчете за а/м мы
высылаем Вам пакет документов курьерской службой.
21.12.11 авто вышло из таможни и Анастасия прислала мне окончательный (как мне казалось) расчет.
КАССА
Дата составления 22.12.2011
ИТОГО 806 609,40
ЗАДОЛЖЕННОСТЬ: -256 490,60
Назначение платежа Цена, руб.
Цена автомобиля 780 000,00р.
Страховка в период фрахта и транспортировки до г. Владивостока 0,00р.
Доп. Опции 0,00р.
Логистика по Корее, в т.ч. фрахт 20 000,00р.
Стоимость Авто с доставкой в г. Владивосток 800 000,00р.
Пошлины и сборы 167 000
Сертификат Евро-4 4 500
Затраты в таможне, ГАИ 15 000
Итого таможня: 186 500
Назначение платежа Цена рубли

Услуга ZDEO 3 000
Контейнер 72 100
Станция назначения: Москва
Стоянка
Страховка Ж/Д
Установка сигнализации
Документы 1 500
БАНК +3% (от российской стороны) 0
Итого затрат: 263 100
ВСЕГО: 1 063 100
Получив окончательный рассчет я сразу же оплатил его.256490 руб.Это разтоможка и доставка авто по ж.д. контейнером до Москвы.Машина была передана и погружен в контейнер 27.12.11. Документы передали курьеру экспресс почты только 30.12.11.О том ,что гребанная Экспресс почта до 10.01.12. не работает меня не известили. Ж.Д. сработала на 5.Раза четыре мне на электронку сообщали где находится контейнер. 12.01.12. контейнер прибыл в Москву ,а документов на авто у меня не было.Представляете мое состояние. Наконец 13.01.12 вечером я сам забрал документы в одном из фелиалов Экспресс почты и сел на поезд Астрахань – Москва. За простой контейнера первые сутки- бесплатно ,а за каждые последующие сутки- 450 руб. В Москве авто получал на Повелецкой – Товарной . Запросили за услуги 7800 руб. Я с собой привез все инструменты и решил освобождать машину сам. В кассу заплатил 4450 руб. Когда открыли контейнер я понял что раскрепить авто будет не просто. Помогли узбеки за 600 руб. в течении 15 мин. Когда выгнал авто из контейнера и осмотрел,то никаких изьянов не нашел. Правда и погода не позволила все рассмотреть повнимательней . Я думаю ,что если бы я и нашел тогда в Москве эти потеки краски то ничего уже сделать было нельзя. Машина получена ,акта приема – передачи не было . Вернее он был в Владивостоке и независимо от результата получения авто был подшит к договору. Предьявить какие либо претензии к Ж.д. было невозможно , изьян то не их. Приехав через два дня в Астрахань я получил еще один счет. Оказывается какая то девочка в бухгалтерии ЗДЕО не правильно посчитала и решела еще взять с меня 6700 руб. Хотя Анастасия (коммерческий директор компании ЗДЕО) еще в декабре выставила мне окончательный рассчет . Итог покупки 1070000 руб. ,а сколько нервов только Богу известно. Так что прежде чем покупать авто в Zdeo несколько раз подумайте. Потеки краски обнаружил спустя два месяца так как была зима и все время то слякать, то мороз. Вот сижу сейчас пишу это письмо и думаю, до каких пор мы будем обманывать друг друга? Интересно что за машину мне подогнали и какие будут еще сюрпризы. Может конечно я такой” везучий”,а у других все прошло лучше , незнаю.Знаю только одно,что в будущем никогда не буду покупать авто через интернет. 27.03.12 написал Анастасии пока тишина.Иллюзий не имею по поводу каких либо шагов со стороны ЗДЕО.Обидно очень.Развели. Валерий.

[baster]

Ну а что тут скажеш... Скорее всего в начале действительно была задержка с МКПП. А потом рихтовали дверку и красили...
История то не единичная. Предлагаю делать ставки. Ставлю на то что Здео предложит уладить этот вопрос и во всем внимательно разобраться, а потом ответов вы уже не получите.
А судя по тому, что графитовых грандов в Астрахани не много, значит это я рядом с вами парковался в феврале месяце возле Ленты.

[ZDEO.ru]

Иллюзий не имею по поводу каких либо шагов со стороны ЗДЕО.Обидно очень.Развели. Валерий.

Здравствуйте!

Корректирующие вопросы от меня - а в чем Вас развели (терминология какая-то уркаганская)? Вы вот не указали...

P.S. А шаги будут, Вот тут Вы уж точно не сомневайтесь

[alex40]

А насчёт подушки как?

[ZDEO.ru]

Ну а что тут скажеш... Скорее всего в начале действительно была задержка с МКПП. А потом рихтовали дверку и красили...

1. Да, Вы правы. Мы действительно ждали на МКПП. Объясняю еще раз - тут нет такого, что мы идем в магазин и заполняем документы на автомобиль, который хотим купить. Официальный экспорт новых авто (Hyundai и Kia) закрыт :) Данная модель настолько специфичная для рынка Кореи CVX Premium (МКПП, VDC), что по всей видимости корейские дилеры с ума сошли, пока заказали ее. Но... нам об этом они не говорили, а мы слышали только - да, все нормально, все будет скоро и т.д. При этом автомобили обычных комплектаций (те же CVX Premium VDC+люки+АКПП) выходили регулярно.
Мы как альтернативу предлагали клиенту автомобиль с АКПП. Это было мое распоряжение, если оно было неправильное... Ну что ж, прошу меня извинить, за попытку нормализовать ситуацию с поставкой.

2. А вот тут интересно. У нас был клиент с Калининграда. Он тоже есть здесь на форуме. Автомобиль при разгрузке повредили. Вина была не наша, мы клиенту сообщили об этом. Клиент попросил нас урегулировать ситуацию, мы ее решили. Этот автомобиль со скидкой продался во Владивостоке, клиенту поставили новый автомобиль из Кореи.
Был еще один случай - на корабле оставили пару царапин на автомобиль HVX (тоже человек есть на форуме) о чем было человеку сообщено, и клиент принял решение чтобы мы делали автомобиль в мастерской Владивостока.
Автомобиль "ракеля" был тоже новым, пакетным. У нас остались фотографии (Корея + Владивосток). Ремонт автомобиля плохого качества мог быть сделан в Корее (подтеки, шагрень и т.д.). Если бы мы повредили авто, и приняли решение ремонтировать его, то сделали бы во Владивостоке в нашей мастерской. Автомобиль мы получали у дилера, со всеми плюшками нового авто. Дилер, если бы повредил авто он бы его не делал (ему проще дать скидку).

Ну это так, размышления вслух, т.к. тот авто я видел, и он был в отличном состоянии, новенький с новым запахом салона
Поэтому уважаемый "ракель" я очень хочу разобраться. Если в моей компании кто-то подрывает имидж, я его выгоню, либо полтергейст. Высылайте пожалуйста на почту фото повреждений, экспертизу. Будем разбираться. Спасибо.

[ZDEO.ru]

А насчёт подушки как?

2 подушки сейчас будут всегда!

[arival52]

Дмитрий как обстоят дела с выполнением заказов по HVX vip pack 12 г\в?

[Аfrikapilot]

Оказывается какая то девочка в бухгалтерии ЗДЕО не правильно посчитала и решела еще взять с меня 6700 руб. Хотя Анастасия (коммерческий директор компании ЗДЕО) еще в декабре выставила мне окончательный расчет .

Так Вы все таки заплатили 6700?

[minzdrav]

Поцарапали во Владике мой HVX , сказали что бочкой какой то на пароме , сразу написали об этом и прислали фотки . Предложили новый или думать вместе . Надумали красить во Владике . На этом потерял 10 дней . Вчера полность расплатился за машину и в данный момент жду отпраки по железной дороге . Жалко что к майским праздникам могу не успеть . Но пока все честно со стороны ЗДЕО . Всем удачи !

[ракель]

Здравствуйте Дмитрий. Я не говорю , что машина не новая ,но как этот дефект(доехал до меня).Что эксперты принимающие авто с завода не заметили потеки краски? По поводу ожидания у меня претензий не было , переписка в момент задержки была странная .То есть авто и шлите деньги ,деньги пришли-а авто уже нет.Да ладно, все это прошло.Теперь насчет перекраски.Я понимаю ,что в процессе транспортировки бывает всякое,но мне сообщить об этом было нужно ,а не так --сюрприз....Фото двери с потеком я отослал Анастасии 27.03.12.И еще вопрос.Где тонировали машину и ставили ветровики? Валерий.

[ZDEO.ru]

Дмитрий как обстоят дела с выполнением заказов по HVX vip pack 12 г\в?

Выполняем. Машины приходят, записываем их на клиентов. Берем с клиентов оплату, либо если они оплатили просто готовимся к отправке авто в порт.

[ZDEO.ru]

Я понимаю ,что в процессе транспортировки бывает всякое,но мне сообщить об этом было нужно ,а не так --сюрприз....Фото двери с потеком я отослал Анастасии 27.03.12.И еще вопрос.Где тонировали машину и ставили ветровики? Валерий.

Стоп, я понимаю, что бумага все стерпит. Где я сказал, что Ваш автомобиль был поврежден в процессе перевозки? По моим данным он вообще поврежден не был. Я поэтому и прошу у Вас полный отчет ко мне. Фото я видел, подтеки высмотреть можно.

И еще вопрос - за 3 месяца Вы ни разу не мыли автомобиль и не видели данные недостатки? Этот вопрос простое уточнение, тк предъявление претензии через 3 месяца, после эксплуатации... В любом случае давай те разберемся.

Автомобиль тонировал дилер, ветровики ставил он же. Я на форуме уже писал почему так происходит.

[ракель]

Какой именно отчет вы хотите от меня ? Мне что делать экспертизу? Валерий.

[pomoshnik]

Анастасия прислала фотки моего автобуса. Произведен 17.03.2012г.

[panmax]

Анастасия прислала фотки моего автобуса. Произведен 17.03.2012г.

Мне тоже прислали, фото тоже :), но вин похоже другой, у меня на день старше авто :)

[pomoshnik]

Мне тоже прислали, фото тоже :)

Эх Настя...

[morfius3939]

Дмитрий добрый день,решил заказывать у вас старекса,реально в пределах 800 к в Москву привезти 9-10года,единмтвенное сто хочется это vdc,ld мост и климат,ну чтоб битый небыл.ответ с нетерпением жду,можно в личку.

[Denis-Питер]

Эх, когда же мне пришлют радостные новости?

[Добро]

pomoshnik, panmax, дядьки когда заказывали?
Для примерного понимания, когда очередь подойдёт.

С уважением, Вадим.

[frost.1981]

Мужчины! ЗДЕО нормальные ребята-это факт, я считаю что не хуже других это точно.
А наше ГИБДД е=п=п==и=и= т вот где гемор!!! МОНОПОЛИСТЫ МА====ТЬ я за 3дня сделал все документы (НАМИ,заявление ....) сдал в ГИБДД а они мне в ответ приходите роооовно через месяц!!! ОХРЕНЕТЬ!!! Стоит новенький, хорошенький, ну Вы меня понимаете в платном паркинге, слюни текут а нихрена не поделаешь - ПРИГОВОР есть приговор! (А если жаловаться, то учитывая то как у нас в Калининграде выстроена вертикаль власти ,то на того кто "динамит" тому же кто это делает)

[ZDEO.ru]

Какой именно отчет вы хотите от меня ? Мне что делать экспертизу? Валерий.

Выйдите, пожалуйста, на меня по скайпу.