STAREXCLUB.RU

Профи КВ.
http://service.galloper-club.ru

Сервис по ГРАМОТНОМУ обслуживанию НАШИХ БОЛЬШИХ автомобилей Hyundai. Автосервис GALLOPER-CLUB.RU и дружественно-клубный сервис MYTERRACAN.RU по предварительной договоренности с Виталием и Андреем (БОССы сервиса), теперь еще и наш.
Старекс, Гранд Старекс и многие другие.


Специализированный автосервис по ремонту автомобилей HYUNDAI/KIA
Ремонт бензиновых и дизельных двигателей
Ремонт МКПП, раздаточных коробок
Ремонт ходовой части
Ремонт глушителей, удаление катализаторов, сажевых фильтров, отключение мочевины.

Для членов STAREXCLUB.RU в сервисе предоставляется скидка ТОЛЬКО при ПРЕДЪЯВЛЕНИИ нашей Клубной Карты:
на работы - 10%
на запчасти - 5%


Наши координаты:
телефон: (985) 998 6012
аська-icq: 274141321

адрес сервиса: http://maps.yandex.ru/-/CFER5FOE
ул. Наметкина д.8, стр.1
Ближайшее метро
● Новые Черемушки
● Калужская
Карта проезда:

profi.jpg

график работы: Понедельник-Cуббота с 10:00 до 21:00 (сб. до 18:00), Воскресенье - выходной.

Для ВАШЕГО удобства при запросе на ремонт указывайте
телефон для связи

В приемке есть теплый и чистый туалет, и даже два туалета, так же чай, кофе, Wi-Fi , телевизор, диван. С парковкой пока трудно.
"Наезды", отзывы (положительные и отрицательные) приветствуются и обсуждаются.

При написании ОТЗЫВА с претензией, ТРЕБУЕТСЯ наличие документа, подтверждающего выполнение работ!!!
При отсутствии ОНОГО претензия будет удалена!!!
администрация

tugrik писал(а):

профи-кв писал(а): К сервису,по работам замена роликов,натяжителя,ремня приводного претензии есть?

Есть, натажитель либо не поменян либо бракованный.
Ролик в смазке.

А уж где вы его покупали не моя забота, деньги я платил именно вам.

Вот,так и формулируйте.Теперь все понятно.
Думаю стоит теперь подумать основательно на предмет услуги доставки запчастей,дабы не быть виновным во всех тяжких...

профи-кв писал(а):

tugrik писал(а):

профи-кв писал(а): К сервису,по работам замена роликов,натяжителя,ремня приводного претензии есть?

Есть, натажитель либо не поменян либо бракованный.
Ролик в смазке.

А уж где вы его покупали не моя забота, деньги я платил именно вам.

Вот,так и формулируйте.Теперь все понятно.
Думаю стоит теперь подумать основательно на предмет услуги доставки запчастей,дабы не быть виновным во всех тяжких...

Извините, что вмешиваюсь, но думаю что это необходимая услуга и отказываться от нее из-за одного не лестного отзыва думаю не стоит. А вот разобраться и рассказать форуму, что именно произошло у товарища надо обязательно. Что бы не получилось как в том произведении "Ложечки нашлись, а осадочек остался". Скорей всего произошло недоразумение, которое решиться к обоюдному удовольствию

Vovan760 писал(а): А вот разобраться и рассказать форуму, что именно произошло у товарища надо обязательно.

Я вот и рассказал, что произошло.

1.Обнаружил свист и скрип под капотом.
2. Приехал в ПрофиКВ
3. Заменил ролики, ремень, и вроде как натяжитель.
4. На следующий день опять скрип и свист.
5. Приехал в ПрофиКВ
6. Сказали, что скорее всего ГУР.
7. Поехал в азиан карс
8. Нашли причину, неисправен натяжитель, заменили натяжитель
9. Написал на форум.

Я сразу написал, что кого то обос...ть не конечная цель.

Vovan760
Так о том и речь.Мы всегда идем на встречу,и когда возникает вопрос по замене запчастей,то клиент от этого не страдает И считаю что это правильно..Сервис -магазин ведут переговоры между собой.иногда даже в ущерб одной или другой стороне.
Бизнес однако...
А в данном случае осадочек остался у меня.

профи-кв писал(а):
Думаю стоит теперь подумать основательно на предмет услуги доставки запчастей,дабы не быть виновным во всех тяжких...

Доставка запчастей услуга удобная, но если вы продаете запчасть, то вы и несете за неё ответственность, а с поставщиком разбираетесь сами.
В конце концов не поверю, что вы продаете запчасть по той цене по которой купили, вы же не альтруисты.
Если вы покупаете телефон в магазине и он у вас ломается, вы же не несете его в офис производителя, а несете туда где купили.
Во всех тяжких вас никто и не обвиняет!
Я просто описал конкретно со мной произошедшее.
Не бывает же всегда все гладко, всегда есть ошибки, самое важное, что-бы было желание работать над ними, над ошибками.

tugrik писал(а):

Vovan760 писал(а): А вот разобраться и рассказать форуму, что именно произошло у товарища надо обязательно.

Я вот и рассказал, что произошло.

1.Обнаружил свист и скрип под капотом.
.........
3. Заменил ролики, ремень, и вроде как натяжитель.
4. На следующий день опять скрип и свист.
.........
........
........
8. Нашли причину, неисправен натяжитель, заменили натяжитель
9. Написал на форум.

Я сразу написал, что кого то обос...ть не конечная цель.

Осадочек-то даже и немаленький. Тема не моя, посему исчезаю. Но как-то сомневаюсь, что был свист, поменяли, свист остался, потом поменяли еще раз и свист исчез... Свист больно характерный был, секунд 20 до прогрева.... А генератор и пр. снимали, чтобы найти брак в натяжителе? Мысли вслух. Виталий, виноват! Чужая тема!!!

tugrik писал(а):

профи-кв писал(а):
Думаю стоит теперь подумать основательно на предмет услуги доставки запчастей,дабы не быть виновным во всех тяжких...

Доставка запчастей услуга удобная, но если вы продаете запчасть, то вы и несете за неё ответственность, а с поставщиком разбираетесь сами.
В конце концов не поверю, что вы продаете запчасть по той цене по которой купили, вы же не альтруисты.
Если вы покупаете телефон в магазине и он у вас ломается, вы же не несете его в офис производителя, а несете туда где купили.
Во всех тяжких вас никто и не обвиняет!
Я просто описал конкретно со мной произошедшее.
Не бывает же всегда все гладко, всегда есть ошибки, самое важное, что-бы было желание работать над ними, над ошибками.

Услуга конечно удобная,но получается проблематичная.
По поводу поставщика (магазина)выше было озвучено.Это практика.
И согласитесь,желание разобраться есть,и никто не отказывается.
В любом случае считаю правильным выявлять причину в том месте где была произведена работа,дабы не платить за снятие установку различных агрегатов . А снять можно многое.смотря как к этому вопросу подойти.
В таких случаях когда возникает такая ситуация,мы всегда рекомендуем клиенту обратиться в тот сервис,где была произведена работа,что бы не пропала гарантия.

Вышесказанное предложение в силе.
С уважением Виталий.

staryi2 писал(а): А генератор и пр. снимали, чтобы найти брак в натяжителе?

Да именно, шли методом исключения, в ПрофиКВ ведь определили ГУР.

профи-кв писал(а):В любом случае считаю правильным выявлять причину в том месте где была произведена работа,дабы не платить за снятие установку различных агрегатов . А снять можно многое.смотря как к этому вопросу подойти.

Я к вам и приехал, но вы же не стали ничего снимать, просто сказали, что скорее всего ГУР.
Вот я и поехал в другой сервис.
Не покупать же ГУР.

tugrik писал(а):

staryi2 писал(а): А генератор и пр. снимали, чтобы найти брак в натяжителе?

Да именно, шли методом исключения, в ПрофиКВ ведь определили ГУР.

профи-кв писал(а):В любом случае считаю правильным выявлять причину в том месте где была произведена работа,дабы не платить за снятие установку различных агрегатов . А снять можно многое.смотря как к этому вопросу подойти.

Я к вам и приехал, но вы же не стали ничего снимать, просто сказали, что скорее всего ГУР.
Вот я и поехал в другой сервис.
Не покупать же ГУР.

Ну зачем же говорить неправду.
И в Вашем и в любом другом случае всегда стараюсь пойти по пути наименьших затрат. Для чего собстенно и была машина поставлена на подъемник по снятию ремня и дальнейшей диагностики.
И все работы всегда согласовываю с клиентом что бы не было недоразумений,а не начинаю снимать все подряд методом исключения....
Не спорю,про ГУР разговор был,так как дефект плавающий.Но почему же не говорите о том что первоначально говорили о снятии и проверке роликов..?

профи-кв писал(а):Ну зачем же говорить неправду.

Это в каком месте неправда?

профи-кв писал(а):Для чего собстенно и была машина поставлена на подъемник по снятию ремня и дальнейшей диагностики.

Машину как поставили так и сняли, ничего другого как попробовать заменить ролик и ГУР предложено небыло.

профи-кв писал(а):Но почему же не говорите о том что первоначально говорили о снятии и проверке роликов..?

кто говорил?

Дальнейшее обсуждение можно остановить ибо разговор глухого со слепым, каждый считает что он прав и излагает свое видение ситуации.

Завтра утром приеду и привезу вам натяжитель.

Согласитесь наконец с тем, что натяжитель не исправен и вы это не исправили.
Я думаю, что двух приездов было достаточно, что бы определить неисправность.

tugrik писал(а):

профи-кв писал(а):Ну зачем же говорить неправду.

Это в каком месте неправда?

профи-кв писал(а):Для чего собстенно и была машина поставлена на подъемник по снятию ремня и дальнейшей диагностики.

Машину как поставили так и сняли, ничего другого как попробовать заменить ролик и ГУР предложено небыло.

профи-кв писал(а):Но почему же не говорите о том что первоначально говорили о снятии и проверке роликов..?

кто говорил?

Дальнейшее обсуждение можно остановить ибо разговор глухого со слепым, каждый считает что он прав и излагает свое видение ситуации.

Завтра утром приеду и привезу вам натяжитель.

Согласитесь наконец с тем, что натяжитель не исправен и вы это не исправили.
Я думаю, что двух приездов было достаточно, что бы определить неисправность.

Вы правы,разговор ни о чем получился.

Профи КВ Вернули деньги за натяжитель, тем самым косвенно признав свою ошибку,
прикладываю заказ-наряды с обоих сервисов

За сим откланиваюсь, далее обсуждать данный вопрос не буду.

tugrik писал(а):Профи КВ Вернули деньги за натяжитель, тем самым косвенно признав свою ошибку,
прикладываю заказ-наряды с обоих сервисов

За сим откланиваюсь, далее обсуждать данный вопрос не буду.

И опять!!! Ну что ж такое....
Ну не надо объединять Сервис и Магазин. И уж тем более выдавать желаемое за действительность.
Деньги вернул за натяжитель ролика ремня НЕ ПРОФИ-КВ,а магазин.
Вопрос по натяжителю так и остался невыясненным,так как не была достигнута цель дискуссии , в получении аргументированных точек зрения или позиций на заданный предмет или проблему, в связи с тем что у одной из сторон изменилось мнение на точку зрения другой .
На этом считаю

Давайте по порядку. Деньги вам вернул не Профи-КВ, а магазин автозапчастей. Вернул деньги так как посчитал ненужным и бессмысленным разговор с вами, я просто нетерпим к непрошибаемым людям, которые безосновательно начинают поливать всех и вся вокруг. (Для понимания, я говорю о вашем отзыве про предыдущий автосервис, где вы бывали) Объясню четко и внятно. Специально для тех, кто захочет иметь с вами дело. Натяжитель, который вы мне вернули не устанавливался на Профи-КВ, свои запчасти я знаю, состояние натяжителя позволяет сказать, что он уже походил в машине, хотя и недолго. Но явно больше недели. Пустые обвинения в том, что наш автослесарь продает новые запчасти налево, а ставит старые я даже комментировать не буду. Полили всех и вся... Скрип с которым вы приехали до замены не поменял своего характера и после замены натяжителя. Ролик натяжителя продается у меня только в сборе с самим натяжителем. А на вашем натяжителе ролик одевался отдельно. Помимо этого вам разбирали машину 6 часов для того, чтобы найти брак в натяжителе ролика? Ок, я не спец, но верю слабо. Дальнейшее препирательство бессмысленная трата времени. Денги вам вернули, вы получили моральное удовольствие, а я узнал цену (1700)руб. чужой совести. За сим откланиваюсь!

У вас даже не хватает смелости признать ошибку.
Натяжитель сняли при мне с моей машины, если вы говорите, что он не новый, вывод один, "Профи" КВ его не менял.
А кто вернул деньги мне пофиг, у вас на лбу не написано кто вы, да и сидите вы в одном кабинете.

tugrik писал(а):У вас даже не хватает смелости признать ошибку.
Натяжитель сняли при мне с моей машины, если вы говорите, что он не новый, вывод один, "Профи" КВ его не менял.
А кто вернул деньги мне пофиг, у вас на лбу не написано кто вы, да и сидите вы в одном кабинете.

Находясь в ремзоне и присутствуя при замене ремня с роликами мы все таки такие негодяи уличили момент заменив ролики, натяжитель ремня оставить старый.
Вывод напрашивается только один.
Преследуется иная цель.

А смелости или еще чего либо не хватило Вам,завершить разговор и расставить все точки .

Я все точки расставил, а что там делает мастер не смотрел, привык доверять, видимо зря.

tugrik писал(а):Я все точки расставил, а что там делает мастер не смотрел, привык доверять, видимо зря.

Ну да,конечно,картинки разглядывали

марксистско-ленинское определение демагогии.
Демагогия – это способ привлечения на свою сторону масс путём умышленно ложных умозаключений.
Соответственно, «правильно» разводить демагогию можно только с массами (толпой), а не с отдельно взятыми личностями. Безо лжи тоже никак нельзя.

профи-кв писал(а):

tugrik писал(а):У вас даже не хватает смелости признать ошибку.
Натяжитель сняли при мне с моей машины, если вы говорите, что он не новый, вывод один, "Профи" КВ его не менял.
А кто вернул деньги мне пофиг, у вас на лбу не написано кто вы, да и сидите вы в одном кабинете.

Находясь в ремзоне и присутствуя при замене ремня с роликами мы все таки такие негодяи уличили момент заменив ролики, натяжитель ремня оставить старый.
Вывод напрашивается только один.
Преследуется иная цель.

А смелости или еще чего либо не хватило Вам,завершить разговор и расставить все точки .

1. А у Вас нет практики, отдавать клиенту демонтированные детали с его авто? Что бы не было потом претензий, что это не менялось?
Новое ставите, старое ему отдаете.
2. Чисто теоретически, мастер имел возможность установить б/у деталь? У вас есть такие в наличии? Мне почему то кажется что натяжитель б/у никто не хранит и сразу выкидывается....но спросить то я должен был :)
3. Если я правильно понял, то замена не привела к успеху...скрип не исчез...но потом после замены натяжителя в другом сервисе, он исчез...тут для меня ваще мистика начинается.

Vovan760
При желании конечно можно найти и такую возможность.
Б\у детали..?! В основном расходники,т е крепеж.Если вдуматься,для каких целей можно сохранить тот же самый натяжитель...?
Смысл,съэкономить на новом...?! Бред.Нельзя чесать всех под одну гребенку.Знаю конечно сервисы многие слывут такой славой.
И даже есть из числа так сказать коллег.Но у всех своя политика.
Обслуживая большее количество клиентов форумчан,это даже теоретически не возможно.Равносильно пилить сук под собой.
И потом.Зная лично мастера Николая,вопросы отпали бы сами по себе.
На днях меняли сальник распредвала,прокладку коллекторов по гарантии,ну потек сальник и прокладка прогорела.нет вопросов.
Никто не спорит.
Долго писать,да и в словах много не объяснишь.

профи-кв писал(а):Vovan760
При желании конечно можно найти и такую возможность.
Б\у детали..?! В основном расходники,т е крепеж.Если вдуматься,для каких целей можно сохранить тот же самый натяжитель...?
Смысл,съэкономить на новом...?! Бред.Нельзя чесать всех под одну гребенку.Знаю конечно сервисы многие слывут такой славой.
И даже есть из числа так сказать коллег.Но у всех своя политика.
Обслуживая большее количество клиентов форумчан,это даже теоретически не возможно.Равносильно пилить сук под собой.
И потом.Зная лично мастера Николая,вопросы отпали бы сами по себе.
На днях меняли сальник распредвала,прокладку коллекторов по гарантии,ну потек сальник и прокладка прогорела.нет вопросов.
Никто не спорит.
Долго писать,да и в словах много не объяснишь.

Спасибо за ответ, я тоже так подумал, что это не имеет смысла...как и оставлять натяжитель который идет в комплекте.

Виталий. добрый день! Я понял. что вчера у Вас был"интересный" день. Звонка не дождался. сам не дозвонился.Очень нужна готовая машина сегодня к вечеру. Реально?

alexdoc писал(а):Виталий. добрый день! Я понял. что вчера у Вас был"интересный" день. Звонка не дождался. сам не дозвонился.Очень нужна готовая машина сегодня к вечеру. Реально?

Добрый.Да,выход с расширителями нашли нашли.

Виталий,личку поглядите

nickomaru писал(а):Виталий,личку поглядите

Ок.