Loading

STAREXCLUB.RU


         

Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1776  Сообщение ment73 » 29 мар 2009, 14:26

Профи КВ.
http://service.galloper-club.ru

Сервис по ГРАМОТНОМУ обслуживанию НАШИХ БОЛЬШИХ автомобилей Hyundai. Автосервис GALLOPER-CLUB.RU и дружественно-клубный сервис MYTERRACAN.RU по предварительной договоренности с Виталием и Андреем (БОССы сервиса), теперь еще и наш.
Старекс, Гранд Старекс и многие другие.
profi_banner.jpg


Специализированный автосервис по ремонту автомобилей HYUNDAI/KIA
Ремонт бензиновых и дизельных двигателей
Ремонт МКПП, раздаточных коробок
Ремонт ходовой части
Ремонт глушителей, удаление катализаторов, сажевых фильтров, отключение мочевины.

Для членов STAREXCLUB.RU в сервисе предоставляется скидка ТОЛЬКО при ПРЕДЪЯВЛЕНИИ нашей Клубной Карты:
на работы - 10%
на запчасти - 5%



Наши координаты:
телефон: (985) 998 6012
аська-icq: 274141321

адрес сервиса: http://maps.yandex.ru/-/CFER5FOE
ул. Наметкина д.8, стр.1
Ближайшее метро
● Новые Черемушки
● Калужская
Карта проезда:
profi.jpg

график работы: Понедельник-Cуббота с 10:00 до 21:00 (сб. до 18:00), Воскресенье - выходной.


Для ВАШЕГО удобства при запросе на ремонт указывайте
телефон для связи


В приемке есть теплый и чистый туалет, и даже два туалета, так же чай, кофе, Wi-Fi , телевизор, диван. С парковкой пока трудно.
"Наезды", отзывы (положительные и отрицательные) приветствуются и обсуждаются.


При написании ОТЗЫВА с претензией, ТРЕБУЕТСЯ наличие документа, подтверждающего выполнение работ!!!
При отсутствии ОНОГО претензия будет удалена!!!
администрация
У вас нет доступа для просмотра вложений в этом сообщении.
Последний раз редактировалось ment73 19 фев 2010, 10:54, всего редактировалось 3 раз(а).

ment73 получил благодарность от: DenisKAA, goschataxi08, navalof, papasergey5, Гонец
Рейтинг: 1.95%
 
Аватар пользователя
ment73
Основатель Клуба
Основатель Клуба
 
Сообщений: 614
Зарегистрирован: 20 мар 2009, 12:36
Откуда: Москва, ЮАО (Братеево)
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Моя машина: 2002 г.в., 2,4L Gasoline G4JS 16-valve DOHC, CLUB, 4 WD, SHT WGN, 7 Seats, 150000 km
гос. номер: М959АХ199RUS
Населённый пункт: Moscow



Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1777  Сообщение Serj » 25 июл 2017, 14:32

профи-кв писал(а):Наличие или отсутствие"яблока"ни о чем не говорит и уж тем более не показатель чему либо.

блин, как же мне теперь жить - у меня даже на нокии нет камеры... tlfn
За много лет работы выработалось определенное правило,деталь вызывающая малейшее подозрение идет на замену,но только после согласования.

подтверждаю, помнится, что у меня кондейный шкив тоже имел следы износа ручейков (может прошлый хозяин снимал его так) - нашли не быстро, но поменяли, хотя я и не заметил бы криминала. А на счёт согласований, я даже сразу оговариваю, что если при дефектовке находится деталька (не очень дорогая), вызывающая сомнение, то сразу меняйте её. Это относится к обоим сервисам, где я чинюсь: Профи и Алстарекс
В любом случае будем решать данный вопрос положительно.

ну вот....
Аватар пользователя
Serj
Модератор
Модератор
 
Сообщений: 15095
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 07:38
Откуда: Москва
Благодарил (а): 975 раз.
Поблагодарили: 3842 раз.
Моя машина: H-1, 2007г, D4BH, длинный, 2wd, МКПП и Бобёр 4WD
гос. номер: е888кх
Населённый пункт: Москва, ЮАО

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1778  Сообщение Fedy907 » 04 авг 2017, 10:16

IMG_20170803_181656.jpg
День добрый! Уважаемый, Виталий.
Так и не дождался от Вас положительного рассмотрения моего вопроса. На телефон по прежнему не могу дозвониться.
1. Прослушал аудио запись нашего разговора, слышно плохо, но слышно.
« Снять не смогли, хотя и грели. Побоялись , да и времени не было , вам ведь ехать надо».
Снял пластиковую крышку ремня ГРМ, сальник Вы не поменяли. Деньги взяли, а работу не выполнили. Документы во вложении. К Ваши словам «последняя инстанция».
2. Разбито ( не сильно ) ухо крышки генератора.
3. Разбито место крепления генератора к масляному насосу.
Вот не большая калькуляция:
Шкив – 3.200 -4000 руб.
Масляный насос – 10000-14000 руб.
Прокладка масляного насоса- 400-600 руб.
Герметик- 400-600 руб.
Болт генератора- 100 руб.
Масло и фильтр- 2500 -3500 руб.
И это на взгляд не профессионала . И плюсом сюда еще «камасутра» на ближайшие выходные которую очень сложно оценить так как время бесценно.
Резюмирую: мне придется переделать всю Вашу работу ( кроме регулировки клапанов) за которую Вы взяли деньги и « бонусом» попал еще на 20000 руб.
Есть очень хорошая фраза из культового советского фильма. « Маленькая ложь рождает большое недоверие».
С уважением, к Вам и Вашему бизнесу.
У вас нет доступа для просмотра вложений в этом сообщении.
Fedy907
Местный
Местный
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 27 апр 2015, 13:56
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: starex 1997,D4BB,РКПП.
Населённый пункт: Обнинск Калужская область

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1779  Сообщение gav1980 » 05 авг 2017, 20:28

Добрый вечер..
Мой лупоглазик сегодня заглох при движении и больше не захотел заводится....
Эвакуировал к Вам. стоит возле ворот, ключи оставил в соседнем боксе у мастера...
Надеюсь ни чего серьезного...
Завтра опишу всю ситуацию...
Еще раз к Вам попал у меня есьт списочек что нужно сделать...
gav1980
Местный
Местный
 
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 20:03
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Моя машина: 2004, CRDI, 4WD, МКП
гос. номер: KMHWP81JP4U609508
Населённый пункт: Гагарин Смоленская обл.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1780  Сообщение gav1980 » 06 авг 2017, 21:04

Это снова - Александр телефон 8962196359четыре

вообщем ситуация такая в пятницу поменял фильтра все и масло...
завелась сразу с трудом с подкачкой и то с третьего раза..
ну я немного проехал глушил заводил все гуд...
с утра в субботу рванул в Москву проехал 200 км и на скорости гдето в 80 км/ч заглох и больше я его не смог завести

Мотор сделанный 8000 назад, форсунки сделаны тогдаже на БОШ сервисе, турбина оригинал новая тогдаже поменяна

проблем ни когда не было, заводился с пол тычка всегда и не глох...

Говорят что может быть подсос воздуха через датчик подогрева соляры, типа это их болезнь...
Еще когда меняли солярофильт там на датчике снизу который стоит, один из трех проводков оторван, - но из за этого врядли, я ведь еще 200 км проехал...
Я конечно думаю что я бы с быстрым стартом завелся и наверное даже домой доехал, но поздно вспомнил....

Позвоните мне с утра я расскажу что еще мне нужно сделать ))) Раз уже машина у Вас то поменяем подшипник и ....
gav1980
Местный
Местный
 
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 20:03
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Моя машина: 2004, CRDI, 4WD, МКП
гос. номер: KMHWP81JP4U609508
Населённый пункт: Гагарин Смоленская обл.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1781  Сообщение A_MoT » 08 авг 2017, 21:18

Доброго времени суток! выражаю благодарность профильному сервису, за быстрое и качественное обслуживание моей *хромой лошади*=) на днях загнал машину на замену цепей ГРМ и замену трубок печки. Загнал с утра, сказали что к вечеру будет готово( хотя в других сервисах говорили что менять цепи 2 дня) и правда позвонили в 19.00 сказали что машина готова! Мастер Егор мне все подробно рассказал и показал! Действительно Мастер, знает свое дело! Спасибо Виталию за поиск и заказ запчастей! Все очень круто, был тут второй раз и теперь только сюда буду приезжать! Впервые в сервисе оставил чаевые)))

A_MoT получил благодарность от: профи-кв
Рейтинг: 0.39%
 
A_MoT
Местный
Местный
 
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 07 фев 2017, 12:09
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Моя машина: Grand Statex HVX, 2011, 2WD, CRDi, AККП.
гос. номер: Н672МН777
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1782  Сообщение Кварц » 08 авг 2017, 21:46

Сегодня впервые посетил Профи-КВ. Менял трубки заднего контура печки. Ребята все сделали как обещали, работой остался доволен. Мастер производивший ремонт ответил на все мои вопросы.
Спасибо Виталий.

Кварц получил благодарность от: профи-кв
Рейтинг: 0.39%
 
Аватар пользователя
Кварц
Местный
Местный
 
Сообщений: 69
Зарегистрирован: 26 дек 2013, 19:52
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Моя машина: 2013г, D4CB, 2WD, МКПП, CVX-Premium,
гос. номер: К080ВЕ777
Населённый пункт: Москва-Задонск

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1783  Сообщение профи-кв » 09 авг 2017, 18:02

Кварц писал(а):Сегодня впервые посетил Профи-КВ. Менял трубки заднего контура печки. Ребята все сделали как обещали, работой остался доволен. Мастер производивший ремонт ответил на все мои вопросы.
Спасибо Виталий.

Рады были помочь poctenie
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1784  Сообщение профи-кв » 09 авг 2017, 18:06

A_MoT писал(а):Доброго времени суток! выражаю благодарность профильному сервису, за быстрое и качественное обслуживание моей *хромой лошади*=) на днях загнал машину на замену цепей ГРМ и замену трубок печки. Загнал с утра, сказали что к вечеру будет готово( хотя в других сервисах говорили что менять цепи 2 дня) и правда позвонили в 19.00 сказали что машина готова! Мастер Егор мне все подробно рассказал и показал! Действительно Мастер, знает свое дело! Спасибо Виталию за поиск и заказ запчастей! Все очень круто, был тут второй раз и теперь только сюда буду приезжать! Впервые в сервисе оставил чаевые)))


poctenie Не забываем про рекомендации.
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1785  Сообщение gav1980 » 10 авг 2017, 21:56

мне тоже поправили все хорошо )))
спасибо.


есть еще вопросик..

Хотел заправить кондиционер, вернее заправил, но обнаружилась течь, Вы сможете систему кондиционирования мне поправить?
gav1980
Местный
Местный
 
Сообщений: 90
Зарегистрирован: 05 окт 2016, 20:03
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Моя машина: 2004, CRDI, 4WD, МКП
гос. номер: KMHWP81JP4U609508
Населённый пункт: Гагарин Смоленская обл.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1786  Сообщение профи-кв » 11 авг 2017, 10:23

gav1980 писал(а):мне тоже поправили все хорошо )))
спасибо.


есть еще вопросик..

Хотел заправить кондиционер, вернее заправил, но обнаружилась течь, Вы сможете систему кондиционирования мне поправить?


Ну и хорошо.
По поводу кондиционера! Заменить ,заправить кондей можно,за исключением диагностики системы.
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1787  Сообщение Dimonik01 » 30 сен 2017, 20:48

Спасибо за помощь. Заезжал поменять масло и фильтры. Посоветовали заменить рулевые тяги. Еще давно хотел замен антифриз, за компанию сделал все. Пожелание: в распечатке пишите просто цену и со скидкой.
У вас нет доступа для просмотра вложений в этом сообщении.

Dimonik01 получил благодарность от: профи-кв
Рейтинг: 0.39%
 
Dimonik01
Местный
Местный
 
Сообщений: 18
Зарегистрирован: 28 апр 2017, 20:51
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Моя машина: Гранд Старекс, 2009
гос. номер: А107ХН777
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1788  Сообщение профи-кв » 02 окт 2017, 15:38

Dimonik01 писал(а):Спасибо за помощь. Заезжал поменять масло и фильтры. Посоветовали заменить рулевые тяги. Еще давно хотел замен антифриз, за компанию сделал все. Пожелание: в распечатке пишите просто цену и со скидкой.

Принял. poctenie
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1789  Сообщение grishcoff » 02 окт 2017, 16:24

Добрый день!
Подскажите по стоимости пожалуйста:
Замена масла в АКПП работа + з/ч, как происходит процедура? Замена через установку или слили/залили, покатался потом повторно слили/залили?
Замена жидкости ГУР, работа + з/ч
Сколько по времени занимает работа?
grishcoff
Местный
Местный
 
Сообщений: 119
Зарегистрирован: 11 май 2013, 16:54
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Моя машина: GS 2010
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1790  Сообщение профи-кв » 02 окт 2017, 16:31

grishcoff писал(а):Добрый день!
Подскажите по стоимости пожалуйста:
Замена масла в АКПП работа + з/ч, как происходит процедура? Замена через установку или слили/залили, покатался потом повторно слили/залили?
Замена жидкости ГУР, работа + з/ч
Сколько по времени занимает работа?

Добрый.Какая замена масла акпп интересует,частичная или полная?
Когда по пробегу была последняя замена масла АКПП?
Или напишите контактный телефон.
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1791  Сообщение ojen82 » 24 дек 2017, 18:45

Добрый вечер! хотел попасть к Вам завтра на ремонт,проблема с форсунками.89100893373
Аватар пользователя
ojen82
Местный
Местный
 
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 15 дек 2013, 14:20
Откуда: Москва Черёмушки ЮЗАО
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Моя машина: HGS CVX Premium 2012г 11 мест 2,5дизель АКПП
гос. номер: С545ЕХ 777rus
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1792  Сообщение профи-кв » 24 дек 2017, 18:48

ojen82 писал(а):Добрый вечер! хотел попасть к Вам завтра на ремонт,проблема с форсунками.89100893373

Добрый.
Завтра после открытия наберу. poctenie
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1793  Сообщение ojen82 » 24 дек 2017, 20:50

Ок. Спасибо.
Аватар пользователя
ojen82
Местный
Местный
 
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 15 дек 2013, 14:20
Откуда: Москва Черёмушки ЮЗАО
Благодарил (а): 18 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Моя машина: HGS CVX Premium 2012г 11 мест 2,5дизель АКПП
гос. номер: С545ЕХ 777rus
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1794  Сообщение distributor » 18 янв 2018, 15:34

Доброго времени суток.
Модератор порекомендовал обратиться к вам.
У меня H-1, 2005 г., Дизель, двигатель 2,5 л., D4HB, после двухдневной стоянки, машина перестала заводится, машину отргрел, не помогло, открутил трубку с топливной форсунки, салярка не брызгает.
Хочу попасть к вам на диагностику.
Сколько может стоить диагностика?
С ув. Валерий.
distributor
Местный
Местный
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 10:47
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: H-1, 2005 г.в., B4HB,
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1795  Сообщение профи-кв » 18 янв 2018, 17:18

distributor писал(а):Доброго времени суток.
Модератор порекомендовал обратиться к вам.
У меня H-1, 2005 г., Дизель, двигатель 2,5 л., D4HB, после двухдневной стоянки, машина перестала заводится, машину отргрел, не помогло, открутил трубку с топливной форсунки, салярка не брызгает.
Хочу попасть к вам на диагностику.
Сколько может стоить диагностика?
С ув. Валерий.

Добрый.
Наберите мне,или напишите контактный телефон.
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1796  Сообщение distributor » 18 янв 2018, 17:45

Я вам позвоню.
Последний раз редактировалось distributor 18 янв 2018, 17:51, всего редактировалось 2 раз(а).
distributor
Местный
Местный
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 10:47
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: H-1, 2005 г.в., B4HB,
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1797  Сообщение профи-кв » 18 янв 2018, 17:46

distributor писал(а):
профи-кв писал(а):
distributor писал(а):Доброго времени суток.
Модератор порекомендовал обратиться к вам.
У меня H-1, 2005 г., Дизель, двигатель 2,5 л., D4HB, после двухдневной стоянки, машина перестала заводится, машину отргрел, не помогло, открутил трубку с топливной форсунки, салярка не брызгает.
Хочу попасть к вам на диагностику.
Сколько может стоить диагностика?
С ув. Валерий.

Добрый.
Наберите мне,или напишите контактный телефон.

89255960723 Валерий

Да хорошо.
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1798  Сообщение distributor » 18 янв 2018, 17:57

Не могу до вас дозвониться.
distributor
Местный
Местный
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 10:47
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: H-1, 2005 г.в., B4HB,
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1799  Сообщение Serj » 18 янв 2018, 18:03

Поэтому тебе предлагали оставить свой номер xm
Пробуй не один раз - должен пробиться...
Аватар пользователя
Serj
Модератор
Модератор
 
Сообщений: 15095
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 07:38
Откуда: Москва
Благодарил (а): 975 раз.
Поблагодарили: 3842 раз.
Моя машина: H-1, 2007г, D4BH, длинный, 2wd, МКПП и Бобёр 4WD
гос. номер: е888кх
Населённый пункт: Москва, ЮАО

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1800  Сообщение distributor » 18 янв 2018, 18:09

профи-кв писал(а):
distributor писал(а):
профи-кв писал(а):
distributor писал(а):Доброго времени суток.
Модератор порекомендовал обратиться к вам.
У меня H-1, 2005 г., Дизель, двигатель 2,5 л., D4HB, после двухдневной стоянки, машина перестала заводится, машину отргрел, не помогло, открутил трубку с топливной форсунки, салярка не брызгает.
Хочу попасть к вам на диагностику.
Сколько может стоить диагностика?
С ув. Валерий.

Добрый.
Наберите мне,или напишите контактный телефон.

89255960723 Валерий

Да хорошо.


Не могу до вас дозвониться.
Наберите мне.
distributor
Местный
Местный
 
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 18 янв 2018, 10:47
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Моя машина: H-1, 2005 г.в., B4HB,
Населённый пункт: Москва

Re: Профи КВ - дружественный сервис. Вопросы. Отзывы.

Сообщение: №1801  Сообщение профи-кв » 18 янв 2018, 18:20

Пропущенных нет.сам сейчас перезвоню.
В боксе не абонент,связь там плохая. poctenie
Аватар пользователя
профи-кв
Друг Старекс-Клуба
Друг Старекс-Клуба
 
Сообщений: 812
Зарегистрирован: 28 мар 2009, 15:52
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 64 раз.

Пред.След.

Вернуться в Сервисное обслуживание